sempre que se tratar de ação de reparação de danos para favorecer o consumidor.

sempre que se discutir direitos relativos ao direito do consumidor, para favorecer o consumidor.

a critério do juiz, quando for verossímil a alegação ou quando ele for hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiência.

a critério do juiz, quando requerido pelo consumidor, autor da ação, e não envolvam questões relativas a prova negativa.

quando requerido pelo consumidor, autor de ação que, em razão de seu rito, não tenha como produzi-la.