os contratos devem ser interpretados conforme a boa-fé objetiva;

nos contratos de adesão, as cláusulas ambíguas ou contraditórias devem ser interpretadas a favor do aderente;

os contratos onerosos devem ser interpretados restritivamente;

nas declarações de vontade, deve-se atender mais à intenção nelas consubstanciada do que ao sentido literal da linguagem;

o silêncio importa anuência, quando as circunstâncias ou os usos o autorizarem, e não for necessária a declaração de vontade expressa.